tactiq technologies avancées de communication transformations industrielles et qualifications rapport synthèse muriel laurent hélène raimond gérard valenduc patricia vendramin fondation travail universitéuni té septembre 1998 avec l appui du fonds social européen ds objectif 4 ministère la région wallonne pour recherche le développement technologiquedéveloppement technologique cette étude a été réalisée dans cadre programme université ftu dépôt légal d 6624 21 isbn 2 930062 12 6 asbl unité & rue arsenal 5 b 5000 namur tél 32 81 725122 fax 725128 e mail pvendramin compuserve com x o 3 sommaire page présentation chapitre i les tac leurs usages professionnels 7 émergence des internet intranet 9 mobiles portables 14 téléphonie assistée par ordinateur 18 logiciels groupware workflow vidéocommunication 22 perspectives technologie réseaux 23 ii mutations
