Marché Commerce de détail en France

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1 bourhis julien université de rennes m2 service en réseau faculté sciences economiques principes janvier 2007 t penard ______________________________________________________ 2 plan introduction p3 partie i le secteur la grande distribution ii les innovations dans relation avec client p8 a cybermarché 1le cas français 2l international et synthèse b passage caisse p16 c points vente p17 d programme fidélisation p18 e téléphonie mobile p19 f p20 iii l innovation fournisseurs p21 réseaux logistiques etiquettes p22 edi p24 places marché p26 conclusion p29 bibliographie p30 annexes p31 3 acteur incontournable pour produits consommation fut un des symboles société masse après guerre idées managériales révolutionnaires époque aujourd hui au moment avènement du web 0 confirmation succès certains modèles commerce électronique comme amazone ou ebay ce semble peut performant quand à application nouvelles il est ainsi réputé avoir une faible intensité capitalistique