paradigmenwechsel in sicht studie it trends 2005 0002_studie 2005_rz 10 02 8 24 uhr seite 1 2 3 inhalt vorwort 4 executive summary 5 rahmenbedingungen 7 ergebnisse der befragung deutschland 9 allgemeine security was zählt ist mensch 18 infrastruktur die ansprüche steigen 21 enterprise resource planning total cost of ownership und harmonisierung innovative lizenzmodelle gefragt mobility diesem jahr wird umgesetzt 25 6 customer relationship management vernetzten systemen gehört zukunft 28 application integration serviceorientierte architekturen auf dem vormarsch 30 portale collaboration gewinnt an bedeutung 32 business intelligence vom technik zum prozessthema 34 österreich schweiz 37 fazit ausblick 43 verantwortlichen stehen zwar nach wie vor unter hohem druck blicken aber dank besserer wirtschaftsprognosen vorsichtig optimistisch zeigen