problematique de la relation education emploi en nouvelles technologies l information et des communications le cas pays industrialises par hadj benyahia chercheur associé au réseau orbicom unesco professeur département d informatique université du québec à montréal juin 1998 plan recherche i impacts ntic sur 1 impact volume emplois détruits crées 2 structure cols blancs bleus 3 nature délocalisation 4 analyse technologie dans secteur multimédia ii gestion ressources humaines tendances polyvalence complexité tâches évolution exigences qualification processus déqualification requalification les stratégies formation entreprise reingénierie organisationnelle iii strategies enseignement profil population active selon niveau instruction alphabétisation dilemme entre accessibilité accrue aux éducatives risque amplification clivages qualité