suduiraut h vidalinc 23 06 2006 1 comment axa adapte ses processus pour répondre aux attentes de clients henri juin 2 sommaire way nous permet d offrir une excellente qualité service en ligne avec ambition 2012 quelques exemples des progrès accomplis 3 réalisons cette sommes fixés 4 nos gestion la distribution innovation produits relation attention du conseil support efficacité proximité et expertise distributeurs se focaliser sur satisfaction est essentiel stratégie différenciation 5 porte l amélioration conception c o n e p t i a m é r 6 phase 2002 2005 améliorer les existants au cas par 9 prouver valeur ajoutée grâce à