dess logistisque newall isabelle 2004 2005 maître de mémoire pierre médan la chaine logistique automobile commande du client a livraison sa voiture comment les constructeurs peuvent ils s ameliorer pour reduire delais fin d études chaîne dans l industrie 2 remerciements 5 introduction 6 i presentation marche 9 1 evolution secteur historique naissance xixè siècle 10 entre deux guerres 11 après deuxième guerre mondiale 12 b descriptions des différents concepts production théorie classique organisations 13 comportementaliste organisation seconde moitié xx ème 14 le marché aujourd hui 17 situation en chiffres par marques 19 france 21 segmentation 25 une traditionnelle carrosserie 26 crossing over niche 27 exemple actuelle 3 attentes