Panorama des opérateurs de services Internet/intranet

Cette étude

propose une vision exhaustive des acteurs du marché et répond aux

questions essentielles liées à la mise en œuvre de services

Internet/Intranet :

• Quelles sont les évolutions du marché et quel est l’état

de la réglementation ?

• Quel est le positionnement des acteurs présents sur le marché

français et quelles sont leurs stratégies ?

• Comment choisir un fournisseur en fonction des briques de services (accès,

transport, hébergement) que vous avez identifiées et en fonction

des briques applicatives (Internet, Intranet, commerce électronique) sur

lesquelles vous souhaitez investir ?

• Quelle est l’offre actuelle de ces fournisseurs (44 sociétés

analysées) ?

• Quelles sont les évolutions que le cabinet Cesmo prévoit

à l’horizon des 12 prochains mois et quel sera le positionnement futur

des acteurs de ce marché ?

L’année 2000 est marquée par l’explosion des servi-ces

Internet et Intranet en France. En effet, les entreprises mesurent désormais

l’importance stratégique d’Internet pour leur productivité

et le développement de leur activité. Aussi, leurs besoins changent-ils.

Les partenaires recherchés doivent être capables d’accompagner

l’entreprise cliente dans une démarche globale de communication et

d’é-changes vis à vis de l’extérieur comme de l’intérieur.

Ainsi, le modèle du simple fournisseur d’accès à Internet

a vécu. La plupart rejoignent le giron des opé-rateurs de télécommunications,

les offres de services Internet s’étoffent et se professionnalisent.

Les mots « sécurité », « qualité de service

», « design » font leur entrée dans le vocabulaire des

fournisseurs. Avec l’arrivée de la concurrence sur l’accès

à Internet à haut débit, les acteurs du marché structurent

leurs offres autour des services dits à « valeur ajoutée »

: inté-gration, commerce électronique, sécurité et

hébergement notamment.

Méthodologie

Analyse qualitative du marché :

Des entretiens ont été réalisés avec les principaux

fournisseurs de services Internet/Intranet en France, afin d’évaluer

leur posi-tionnement, les services qu’ils proposent et leurs stratégies

de développement. Les informations recueillies ont permis d’éta-blir

une analyse claire de la situation actuelle et de dégager les principales

tendances du marché. Ceci a permis de dresser un panorama des services

et de leurs évolutions, de comparer les différents acteurs et les

différents types d’offres, d’identifier les critères de

sélection d’un fournisseur…

Analyse quantitative :

Cette analyse quantitative repose sur une segmentation de la chaîne

des services Internet/Intranet, depuis l’accès jusqu’au commerce

électronique. Les chiffrages ont été estimés à

par-tir des informations recueillies auprès des acteurs rencontrés.