Baisse de l’activité économique, internationalisation accrue de l’économie et renforcement de la concurrence qui en découle avec pour principal effet une guerre des prix…, plus que jamais les entreprises ont besoin d’améliorer leur compétitivité et d’abaisser leurs coûts pour préserver ou améliorer leur performance.

Les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC) peuvent leur permettre d’être plus flexible et d’améliorer leur productivité grâce à l’utilisation systématique de micro-ordinateurs, modems, téléphones, fax et réseaux en tout genre.

En outre, la dématérialisation croissante de l’économie se développe de plus en plus. Ainsi, cette dernière représente 70% des activités dans le secteur tertiaire, les 30% restants sont liés aux activités dites informationnelles (gestion, logistique, marketing, vente…) qui sont traitées par informatique et donc peuvent être exercées pour des télétravailleurs.

Le télétravail a donc été rendu possible grâce à la conjonction des deux évolutions parallèles (automatisation croissante des processus de production et traitement de données ainsi que de la dématérialisation de l’économie).

Actuellement, toutes les conditions sont réunies pour que le télétravail se développe, notamment dans le secteur tertiaire.

Quels sont les moteurs susceptibles de développer le télétravail et quels sont les freins ? Sous quelles formes trouve t-on ce nouveau mode d’organisation du travail ?

Quels sont les avantages et inconvénients rencontrés par l’utilisation de cette nouvelle façon de travail pour les employeurs, les employés et les syndicats ?

Quels ont été les véritables catalyseurs dans le développement du télétravail ?

Le télétravail en France va-t-il connaître le même succès qu’aux Etats-Unis, en Grande-Bretagne ou en Allemagne ?

N’y a-t-il pas des risques sur l’emploi en France avec le développement du télétravail off-shore ?

Quels sont les changements à prévoir en termes organisationnels et dans les mentalités pour la mise en place du télétravail au sein de toute entreprise ?

1. L’émergence d’un nouveau mode d’organisation du travail

1.1. Le télétravail (TW) en France

1.2. Avantages et inconvénients du télétravail pour les différents partenaires sociaux

1.3. Le télétravail, un instrument favorisant l’aménagement du territoire ?

1.4. Un cadre juridique inexistant pour le télétravail

2. Les nouvelles technologies : une véritable impulsion

2.1. Nouveaux outils de communication, véritables catalyseurs pour le TW

2.2. Pression de l’offre provenant des acteurs en télématique

2.3. Principales entreprises utilisatrices du TW : IBM, HP, INTEL, BULL, AXA, EDF...

2.4. Evaluation des coûts à engager et des économies attendues du TW

3. Enjeux et perspectives du télétravail

3.1. Le télétravail en France promis à un bel avenir à l’exemple des Etats-Unis, de la Grande-Bretagne et de l’Allemagne

3.2. Possibles répercussions sur l’emploi en France du télétravail offshore ou délocalisation

3.3. Adaptation indispensable des différents acteurs dans les changements organisationnels et de mentalité induits par le TW

Conclusion – Perspectives