Le supply chain management - etude de marche

Face à la globalisation des marchés aux exigences croissantes de

réactivité, le supply chain management (SCM) fait figure aujourd’hui

de concept-clé pour tous les professionnels de la logistique. Son objectif

: intégrer l’amont et l’aval de l’entreprise (fournisseurs

et clients) dans la chaîne globale des flux afin de réduire les coûts.

Au delà des effets de mode, notre étude apporte une réponse

claire et précise aux entreprises qui s’interrogent sur la réalité

du concept, sur les enjeux et l’impact de la mise en place de la supply chain

et sur ses répercussion sur le personnel et la gestion de l’entreprise.

A travers des exemples concrets de mise en œuvre, elle montre quels bénéfices

opérationnels attendre d’une telle démarche.

Le SCM relie tous les intervenants, de la fabrication à la vente d’un

produit.

La démarche de supply chain suppose que tous les participants s’impliquent

dans la relation avec le client. En effet, toute la chaîne est tournée

vers le consommateur final et s’organise autour de la demande. Les flux

d’information autant que les flux physiques convergent vers un objectif

unique d’intégration et d’optimisation. Le développement

du supply chain management oblige par conséquent les prestataires logistiques

et informatiques à adapter leurs offres.

Une révolution en terme d’organisation dans l’entreprise,

accélérée par les nouvelles technologies

Le SCM remet en cause l’accès à l’information et sa

circulation et suppose une profonde transformation des modes d’organisation.

Si les modèles d’intégration divergent selon la nature des

clients et des produits, et en fonction de la stratégie de l’entreprise,

il est clair que la mise en place d’une supply chain requiert l’adhésion

des salariés pour être pleinement efficace.

Des outils informatique au service de la supply chain

Les solutions informatiques traditionnelles montrent toutes des limites. Le

supply chain management consiste davantage aujourd’hui en une collection

de solutions dédiées en termes de prévisions, planification

des stocks, planification des transports, ordonnancement, etc, sachant que l’une

des difficultés majeure est de maintenir une cohérence entre elles.

Vers la gestion collaborative

Le SCM dépasse la simple relation qui lie le fabricant au détaillant.

Pour répondre aux besoins des consommateurs au moindre coût, il

s’étend à toutes les parties intéressées -

des fournisseurs aux consultants - dont les systèmes d’information,

les outils, les compétences en termes d’organisation logistique,

et les stratégies sont mises en relation. Avec la logistique 4° partie,

une étape nouvelle est franchie : les alliances conclues avec les meilleurs

fournisseurs, les acteurs de l’informatique et les consultants, permettent

de créer des solutions complètes.

Des bénéfices tangibles pour l’entreprise

Au travers d’ exemples concrets dans des secteurs divers, notre étude

met en évidence les économies d’échelle et les gains

de productivité obtenus grâce au SCM. L’expérience

montre que la réduction des coûts avoisine généralement

les 15 % et provient d’améliorations des processus et d’économies

sur les approvisionnements. A la lumière des exemples d’entreprises,

il s’avère que la réussite de tels projets repose essentiellement

sur l’évolution des mentalités dans l’entreprise et

passe par l’acceptation du partage du savoir.