Réussir sa E-logistique - etude de marche

Un e-contexte délicat mais en évolution permanente

De nombreux sites marchands, principalement les pure players, ont disparu en

2001.

L'une des raisons est la logistique, qui soit trop onéreuse, soit non

maîtrisée, a amené les webmarchands à arrêter

leur activité. Cette sélection naturelle au profit des meilleurs

a eu pour incidence de professionnaliser la e-logistique encore émergente

en l'an 2000. En 2001, on a vu apparaître des modèles gagnants

qui reposent sur une bonne maîtrise des stocks et de l'information.

Face au développement des nouveaux flux, de nouveaux acteurs se positionnent

sont apparus: assureurs, acteurs du marketing direct. La problématique

du dernier km demeure.

Mais là aussi des initiatives intéressantes laissent entrevoir

des solutions pertinentes pour 2002.

L'étude 2001

Data-Deliver a analysé les principales évolutions qui ont marqué

les principales évolutions qui ont marqué la logistique en 2001

ainsi que les tendances pour 2002.

· Quels sont les modèles logistiques qui commencent à s'imposer?

· Quels sont les nouveaux acteurs qui proposent aux webmarchands d'améliorer

leur qualité de service, réduire leurs coûts, voire même

générer de nouveaux produits?

Etant donné le net recul des prestataires logistiques pour ce qui concerne

les prestations de livraison à domicile dédiées aux activités

de e-commerce B2C, Data-deliver a estimé judicieux d'élargir le

tour d'horizon de ce qu'est la e-logistique.

Elargir le domaine d'appréhension de la e-logistique

Ce parce qu'aujourd'hui (entre autres...)

· la e-logistique ne se limite certainement plus à cette seule

livraison à domicile

· les initiatives de solutions de livraison hors domicile deviennent

une alternative de plus en plus pressante et réaliste aux solutions de

livraison hors domicile

· la nouvelle (e-)économie redevient une économie avec

ses exigences de rentabilité, de gestion simplement correcte, ses nécessités

d'acquérir mais aussi de conserver ses nouveaux clients (techniques de

marketing direct)...

· le métier de e-logisticien devient plus complexe, plus riche

· les solutions d'entreposage dédiées au e-commerce s'affinent

Une e-logistique qui remonte plus en amont

On s'attache dans cette étude à remonter un peu plus en amont

dans l'aspect logistique du e-commerce et à intégrer l'aspect

colisage (préparation des différents colis), picking (prélèvement

de la marchandise dans les entrepôts), entreposage, gestion des stocks.

On ne remontait toutefois pas jusqu'à l'aspect logistique amont, c'est-à-dire

l'aspect logistique du côté du fournisseur, à l'exception

peut-être des pratiques de cross-docking.